Teslimat ve kargo
Stokta bulunan Smart Kablo C14, C20 ve Schuko modelleri sipariş onayından sonra 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye içi standart gönderim ücretsizdir; kargo şirketine teslim edilen siparişlerin tahmini taşıma süresi 1–5 gündür. Özel kablo boyu, kontrol modülü konumu veya NEMA/Amerikan tip giriş talep edilen projelerde üretim süresi teknik teyit sırasında ayrıca bildirilir.
15 gün içinde iade
İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gün içinde destek@smartkablo.com adresine veya 0552 852 80 07 numarasına iletilebilir. İade işlemi kargo yoluyla gerçekleştirilir ve uygun iade taleplerinde iade kargo ücreti Smart Kablo tarafından karşılanır. Ürünün iade kapsamı; kullanım durumu, fiziksel bütünlüğü, aksesuarları ve siparişe özel üretim niteliği değerlendirilerek yürürlükteki koşullar çerçevesinde incelenir.
2 yıl garanti ve birebir değişim
Smart Kablo ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti kapsamına giren donanım arızalarında teknik kontrolün ardından onarım yerine birebir ürün değişimi uygulanır. Yanlış bağlantı, 5 Amper sürekli akım sınırının aşılması, fiziksel hasar veya uygun olmayan elektrik altyapısından kaynaklanan durumlar teknik incelemeye tabidir.